Rueckgabe- und Umtauschrichtlinie
Bei Pocket Bunny stehen wir hinter jedem Produkt. Wenn etwas nicht stimmt, wollen wir es richtig machen.
30-Tage-Rueckgabefenster
Wir akzeptieren Ruecksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Lieferdatum. Artikel muessen unbenutzt und in ihrer Originalverpackung sein.
So Starten Sie Eine Ruecksendung
- Senden Sie uns eine E-Mail an samuraifitness.2025@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rueckgabegrund.
- Wir antworten innerhalb von 2 Werktagen mit Ruecksendeanweisungen.
- Senden Sie den Artikel mit einem verfolgbaren Versandweg zurueck.
- Sobald wir die Ruecksendung erhalten haben, bearbeiten wir Ihre Erstattung innerhalb von 5-7 Werktagen.
Erstattungen
Genehmigte Erstattungen werden auf Ihre urspruengliche Zahlungsmethode ausgestellt. Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn der Artikel ist beschaedigt angekommen.
Umtausch
Wir tauschen Artikel gegen eine andere Farbe oder Variante aus, je nach Verfuegbarkeit. Kontaktieren Sie uns vor der Ruecksendung.
Beschaedigte Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschaedigt angekommen ist, senden Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Foto und Ihre Bestellnummer. Wir senden sofort kostenlosen Ersatz.
Nicht Rueckgebbare Artikel
- Artikel nach 30 Tagen
- Verwendete oder geoeffnete Artikel (ausser bei Defekt)
- Geschenkkarten
Fragen? samuraifitness.2025@gmail.com