반품 및 교환 정책
Pocket Bunny는 모든 제품에 자신이 있습니다. 문제가 있으면 반드시 해결해 드리겠습니다.
30일 반품 기간
배달일로부터 30일 이내의 반품을 받습니다. 상품은 미사용 상태로, 원래 포장 그대로여야 합니다.
반품 시작 방법
- 주문 번호와 반품 이유를 적어 samuraifitness.2025@gmail.com으로 이메일을 보내주세요.
- 영업일 2일 이내에 반품 지침을 보내드립니다.
- 추적 가능한 배송 방법으로 상품을 보내주세요.
- 반품 상품을 받아 확인한 후 영업일 5~7일 이내에 환불 처리합니다.
환불
승인된 환불은 원래 결제 방법으로 발행됩니다. 상품이 파손 또는 불량으로 도착한 경우를 제외하고, 배송비는 환불되지 않습니다.
교환
재고 상황에 따라 다른 색상이나 옵션으로 교환을 도와드립니다. 반송 전에 연락해 주세요.
파손 또는 불량품
상품이 파손되어 도착한 경우, 배달로부터 7일 이내에 사진과 주문 번호를 포함한 이메일을 보내주세요. 무료로 교체품을 보내드립니다.
반품 불가 상품
- 30일 이상 경과한 상품
- 사용하거나 개봉한 상품 (불량품 제외)
- 기프트 카드
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